服务时间：

川内客户服务中心：全年7×12小时

川内门店营业时间：09:00-18:30

上门送车服务时间：24小时服务.【预约非上班时间（早9点--晚6点以外的时间）取车还车服务需至少提前1天预约，并支付相应服务费；预约非免费送车收车范围的，需要支付相应送车或收车费（免费送车取车范围：成都绕城高速以内、双流机场、火车站) 】

租车时限：

所有车辆单次最长租期为包年；单次最短租期为一天

数量限制：

每位客户限租1辆，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。

租车资格：

满足以下条件，客户即可办理租车手续：

年龄：年满25周岁；

驾龄：持有效中国境内驾驶证1年（含）以上；

提供本人有效身份证明；

大陆地区客户 ? 居民身份证；

香港、澳门客户 ? 港澳居民来往内地通行证；

台湾客户 ? 大陆通行证及签注部分；

外籍客户 ? 护照、签证 ；

预订方式：

1. 车辆预定：

A. 租车官网预定www.tiankezuche.com

B. 天客租车客服电话预订028-68 404 168

2. 预订说明：

A. 客户需在预订的取车时段内到门店取车；

B. 为确保预订成功，天客租车将根据预订需求，对客户预收部分定金；

C. 上门送车服务；

提前与超期还车规则：

天客租车提前还车需电话预约，收违约金，租金按实际产生额收取。超期未还车4小时以上，且未来电说明详细理由的，天客租车有权立即收回车辆，且按超期部分租金（日租金、超时收费、GPS导航仪等增值服务费）的300％收取违约金；在租车城市以外地区收回车辆的，客户需加付异地还车费。在此情况下，客户需另外支付天客租车由此付出的其他费用。